Поддержка руководителя
- Календарь и план недели
- Встречи, протоколы и контроль поручений
- Личные задачи и family office
Бизнес-ассистент по контракту
Санкт-Петербург Удалённо
Ваш бизнес.
В системе.
Забираю операционные задачи, выстраиваю процессы и довожу договорённости до результата. Вы управляете бизнесом — я организую исполнение.
Александра Шестакова
Ваш партнёр в операционных задачах
Всё под контролем
- ДокументыДоговор с подрядчикомНа подписи
- ВстречиПовестка и материалыВ календаре
- ПорученияЗадача и ответственныйВ работе
- ПлатежиСроки и обязательстваПо плану
Вы видите статус и следующий шаг
Порядок в задачах. Пространство для решений.
500+ млн ₽
обязательств отсрочено
400+
дополнительных соглашений
−25%
времени на согласования
Опыт в девелопменте,
сервисе и образовании
DEWIS GROUPDelegator24Aya KidsRUTATU
Услуги
Чем я могу
быть полезна?
Четыре направления работы. Выберите конкретную услугу или объедините несколько задач в регулярное сопровождение.
Операционная поддержка
Повседневные задачи руководителя, документы, платежи и рабочие коммуникации.
Документы и договоры
- Шаблоны и проверка документов
- Регистрация, хранение и сверка
- Реестры контрагентов
Платежи и обязательства
- Платёжный календарь и сверки
- Дебиторская и кредиторская задолженность
- Сопровождение реструктуризации
Коммуникации и переговоры
- Почта, мессенджеры, телефония и сложные обращения
- Telegram-сообщества и опросы NPS
- Поиск партнёров и спонсоров
Бизнес-процессы и автоматизация
Правила работы, CRM и аналитика для понятного управления бизнесом.
Бизнес-процессы
- BPMN, регламенты и положения
- Скрипты коммуникаций
- KPI и контроль качества
CRM и автоматизация
- Битрикс24, воронки и маршрутизация
- Автоматизация отчётов
- Таск-трекеры и ЭДО
Аналитика и планирование
- Анализ рынка и конкурентов
- Аналитические справки и отчётность
- Инвестиционные бизнес-планы
Проектный менеджмент
Ведение проекта, проверка гипотез, планирование сроков и координация команды.
Ведение проекта
- Цели, границы проекта и критерии приёмки
- Команда, бюджет, риски и управление изменениями
- Контроль исполнения, отчётность и сдача результата
План-график проекта
- Декомпозиция работ и оценка сроков
- Этапы, зависимости, ресурсы и контрольные точки
- Диаграмма Ганта и актуализация плана
Проверка гипотез
- Формулировка и приоритизация гипотез
- План тестов, метрики и критерии успеха
- Координация проверок, анализ результатов и следующие шаги
Подрядчики и снабжение
- Поиск и согласование условий
- Договоры, оплаты и приёмка
- Закупки, логистика, обеспечение офиса
Проекты и мероприятия
- Подготовка открытия филиала
- Бюджет, сроки и дорожные карты
- Локации, стенды, сувенирная продукция и продвижение
Команда и HR
- Подбор и обучение сотрудников
- Должностные инструкции
- Автоматизация найма и внедрение регламентов
Сайты, брендинг и дизайн
Визуальный образ бизнеса: от сайта до презентационных материалов.
Создание сайтов
- Лендинги и сайты бизнеса
- Структура и адаптивный веб-дизайн
- Сайты на Tilda
Брендинг и дизайн
- Брендинг компании
- Дизайн рекламных материалов
- Презентации и саммари для выступлений
Работаю как удалённый бизнес-ассистент (virtual assistant): регулярная операционная поддержка или отдельный проект. Состав работ и стоимость согласуем на брифе.
01 / Для кого
Компания растёт.
Ваш день — нет.
Для собственников и руководителей, которым нужен человек, способный собрать операционную работу в понятную систему.
01Все вопросы замыкаются на вас
Письма, встречи, напоминания и личные поручения занимают время, которое нужно для развития бизнеса.Возьму на себя календарь, коммуникации и контроль поручений.
02Задачи теряются между людьми
На встрече договорились, но следующий шаг, ответственный и срок снова остались в переписке.Переведу договорённости в задачи CRM, настрою статусы и контроль исполнения.
03Бизнес держится на памяти команды
Согласования затягиваются, документы лежат в разных папках, а процесс каждый понимает по-своему.Опишу процессы в BPMN, создам регламенты и помогу команде работать по ним.
04Нужна опора в сложном проекте
Новый филиал, запуск направления или переговоры по обязательствам требуют внимания к срокам, документам и участникам.Соберу дорожную карту, организую коммуникации и буду держать статусы под контролем.
02 / Форматы и стоимость
Столько поддержки,
сколько нужно бизнесу.
Четыре формата участия. Задачи, часы и правила взаимодействия фиксируем до старта.
Базовый
Старт
45 000 ₽
в месяц
1–2 часа в день
Фиксированное время — на выбор: утро, день или вечер.
- Срочные задачи
- 1 задача в неделю · реакция до 2 часов
- Дизайн и презентации
- В пределах пакета часов
- Выезды / ВКС
- Не предусмотрены
Для тех, кто хочет попробовать формат или имеет лёгкую загрузку.
Минимальный срок — 1 месяц
Оптимальный
Бизнес
75 000 ₽
в месяц
2–4 часа в день
Два слота — на выбор: утро + день или день + вечер.
- Срочные задачи
- 2 в неделю + 1 в выходной в месяц
- Дизайн и презентации
- До 5 часов в месяц
- Выезды / ВКС
- До 1 выезда в месяц или ВКС
Для тех, кому нужна регулярная поддержка с выходом на более высокий уровень вовлечённости.
Минимальный срок — 1 месяц
Максимальный
Управление
120 000 ₽
в месяц
5–6 часов в день
Практически полный день + гибкий график.
- Срочные задачи
- 3 в неделю + 2 в выходные в месяц
- Дизайн и презентации
- До 15 часов в месяц
- Выезды / ВКС
- До 2 выездов в месяц или ВКС
Для руководителей с высокой нагрузкой, кому нужен системный подход и управленческий уровень поддержки.
Минимальный срок — 1 месяц
Эксклюзив
Партнёр
от 200 000 ₽
в месяц
8–12 часов в день
Полный день.
- Срочные задачи
- Безлимитно · выходные по запросу
- Дизайн и презентации
- Безлимитно
- Выезды / ВКС
- Безлимитные выезды и ВКС
Для собственников бизнеса, кому нужна полная замена штатного ассистента и доверенное лицо.
Минимальный срок — 3 месяца
Любые операционные задачи — в каждом тарифе. Разница в объёме времени, режиме участия и дополнительных возможностях. В «Партнёре» — также стратегические задачи.
Сравнить все условия тарифов
Полный состав поддержки и условия каждого формата. На небольшом экране таблицу можно прокрутить по горизонтали.
| Условия | БазовыйСтарт | ОптимальныйБизнес | МаксимальныйУправление | ЭксклюзивПартнёр |
|---|---|---|---|---|
| Часов в день | 1–2 часа в день | 2–4 часа в день | 5–6 часов в день | 8–12 часов в день |
| Режим работы | Фиксированное время — на выбор: утро, день или вечер. | Два слота — на выбор: утро + день или день + вечер. | Практически полный день + гибкий график. | Полный день. |
| Что я делаю | Любые операционные задачи в рамках выделенного времени. От календаря и почты до презентаций и отчётов — я возьму всё, что Вы делегируете, и сделаю в пределах своих часов. | Любые операционные задачи в рамках выделенного времени. Удвоенный объём моего доступа позволяет глубже погружаться в Ваши процессы и закрывать больше задач за день. | Любые операционные задачи в рамках выделенного времени. Полный рабочий день даёт мне возможность взять на себя управление документами, контроль поручений, работу с подрядчиками, подготовку отчётов и финансовый учёт. | Любые операционные и стратегические задачи без ограничений. Я закрываю всё: от рутины до проектной координации, переговоров, семейных дел и представительства на встречах. |
| Страховка: срочные задачи | 1 срочная задача в неделю. Реакция в течение 2 часов. | 2 срочные задачи в неделю + 1 задача в выходной день в месяц. | 3 срочные задачи в неделю + 2 задачи в выходные дни в месяц. | Безлимитные срочные задачи. Выходные — по запросу. |
| Дизайн и презентации | Доступно, но требует времени из Вашего пакета часов. | Доступно. До 5 часов в месяц выделяю на визуализацию, инфографику и разработку презентаций. | Доступно. До 15 часов в месяц на дизайн, презентации, дорожные карты и визуализацию процессов. | Доступно безлимитно. Я полностью закрываю Ваш визуальный и презентационный фронт. |
| Выездная работа / ВКС | Не предусмотрено. | До 1 выезда в месяц: Санкт-Петербург или Москва. Оплата проезда отдельно. Либо участие в ВКС-совещаниях как Ваш представитель с ведением протокола. | До 2 выездов в месяц: Санкт-Петербург или Москва. Оплата проезда отдельно. Либо участие в ВКС-совещаниях как Ваш представитель с ведением протокола. | Безлимитные выезды и ВКС-присутствие. Оплата проезда и командировочных отдельно. |
| Для кого | Для тех, кто хочет попробовать формат или имеет лёгкую загрузку. | Для тех, кому нужна регулярная поддержка с выходом на более высокий уровень вовлечённости. | Для руководителей с высокой нагрузкой, кому нужен системный подход и управленческий уровень поддержки. | Для собственников бизнеса, кому нужна полная замена штатного ассистента и доверенное лицо. |
| Минимальный срок | 1 месяц | 1 месяц | 1 месяц | 3 месяца |
| Цена в месяц | 45 000 ₽ | 75 000 ₽ | 120 000 ₽ | от 200 000 ₽ |
Стоимость указана за месяц. График, задачи и условия оплаты фиксируем в договоре. Проезд в «Бизнесе» и «Управлении», проезд и командировочные в «Партнёре» оплачиваются отдельно. Стоимость «Партнёра» — от 200 000 ₽, по договорённости.
Не знаете, какой формат выбрать?
Разберём на встрече
Экономика делегирования
Сколько стоит
ваша рутина?
Сравните стоимость своего времени с расходами на поддержку. Выберите тариф и подставьте ваши цифры.
Ваши вводные
₽ / час
ч
0 часов12 часов
2–4 часа поддержки в день
Потенциальная экономия за месяц
до ₽
После оплаты выбранного тарифа
- Время, которое можно передать
- до 60 ч / месяц
- Стоимость этого времени
- 180 000 ₽
- Стоимость тарифа
- 75 000 ₽
Расчёт: 3 ч в день × 20 рабочих дней × 3 000 ₽ за вычетом 75 000 ₽ за тариф.
Оценка предполагает, что час работы ассистента освобождает час вашего времени. В расчёте — не больше верхней границы часов тарифа и 20 рабочих дней в месяце. Это стоимость высвобожденного времени, а не гарантированный рост дохода.
Подберём подходящий формат
−25%
времени на согласования после внедрения 15+ регламентов в Dewis Group.
Реальный результат из опыта04 / Как работаем
Ясность.
До первого поручения.
От заявки до старта — понятный маршрут. Сначала разбираемся в задаче, затем фиксируем результат и условия работы.
Процесс начала сотрудничества / BPMN 2.0
Выберите этап под схемой, чтобы увидеть подробности.На небольшом экране схему можно прокрутить по горизонтали.
01
Заявка с сайта
Расскажите, какие задачи хотите передать. Укажите удобный способ связи и, если уже определились, формат поддержки.
СобытиеЗадачаУсловиеДокумент→ Последовательность действий
Начнём работу?
С какой задачи
снимем нагрузку?
Опишите ситуацию своими словами. На встрече разберём потребность, вводные и подходящий формат участия.
До старта — договор, ТЗ с метриками успеха
и NDA вашей компании.
05 / Работа по контракту
Нужная компетенция.
В нужном объёме.
Контракт удобен, когда вы хотите передать конкретный объём задач и заранее договориться о результате.
Что сравниваем
Работа со мной
Штатная позиция
Объём участия
Выбираете пакет — от 1–2 часов в день до полного участия.
Загрузка и график определяются условиями найма.
Фокус работы
Задачи, границы ответственности и метрики закрепляем в ТЗ.
Обязанности задаются должностью и внутренними процессами.
Инструменты
Опыт BPMN, CRM, регламентов, отчётности и проектной координации.
Набор компетенций зависит от выбранного кандидата.
Управление задачами
Договариваемся о приоритетах, статусах и регулярности отчётов.
Порядок постановки задач и контроля выстраивается внутри команды.
Изменение нагрузки
Пересматриваем формат и объём работ по соглашению сторон.
Изменения зависят от условий найма и потребностей роли.
Конкретные условия сотрудничества определяет договор. Формат выбираем по задачам и характеру взаимодействия.
06 / Уже сделано
Что уже
спасено.
Время на согласования. Порядок в обязательствах. Управляемость в сложных ситуациях. Кейсы из моего профессионального опыта.
Dewis Group / Реструктуризация
500+млн ₽ обязательств отсрочено
Время для выполнения обязательств компании
Сложные переговоры.
Зафиксированные
договорённости.
Участие в программе реструктуризации обязательств перед кредиторами — физическими и юридическими лицами. Переговоры, договорная работа и контроль статусов.
400+ заключённых дополнительных соглашений
Бизнес-процессы/02
Согласования
на 25% быстрее
Проектирование, продажи и документооборот — с понятным порядком действий.
Проектная координация/03
Второй филиал:
план, люди, ресурсы
План открытия филиала, подбор сотрудников, автоматизация найма и интеграция CRM.
CRM и контроль качества/04
Рутина —
в автоматизацию
Маршрутизация обращений, автоматизация отчётов и система контроля качества.
Ещё 5 кейсов: финансы, документы, подрядчики, коммуникации и аналитика
Финансовая координация/05
Обязательства
под контролем
Платёжный календарь, учёт задолженности и актуальная картина по контрагентам.
Документооборот/06
Договорная база
в порядке
Регистрация, хранение, инвентаризация и сверка договорной базы.
Задачи и подрядчики/07
От протокола
до исполнения
Контроль поручений в CRM и сопровождение полного цикла работы с подрядчиками.
Клиентские коммуникации/08
Сложный диалог —
в рабочее русло
Переговоры с инвесторами, обращения из нескольких каналов и опросы NPS.
Аналитика и решения/09
Из идеи —
в бизнес-план
Бизнес-план строительства завода, анализ рынка и презентационные материалы.
07 / FAQ
До того,
как начнём.
Ответы на вопросы о задачах, документах и формате участия.
Задать свой вопросЯ пока не знаю, что именно мне делегировать. Ты поможешь?
Да, конечно. На старте мы проводим короткую диагностику: Вы просто рассказываете, на что уходит Ваше время, а я предлагаю, что можно передать мне. Я сама структурирую задачи — Вам не нужно ничего придумывать.
Могу ли я попросить задачу, которая явно не указана в тарифе?
Безусловно. В любом тарифе я выполняю любые операционные задачи. Разница не в том, что именно я делаю, а в том, сколько времени я посвящаю Вам. Если задача сложная — она просто потребует больше часов из Вашего пакета, но я никогда не отвечу отказом.
Что произойдёт, если я не использую все оплаченные часы за месяц?
Часы не переносятся и не возвращаются. Вы оплачиваете не поминутное использование, а гарантированный доступ ко мне в нужное время и мою готовность решать Ваши задачи. Это как абонемент: Вы платите за возможность, а не за каждое действие.
А если я превышу лимит часов?
Это сигнал, что Вам подходит следующий тариф. Мы это обсудим, и переход возможен со следующего месяца. В экстренной ситуации я сделаю задачу сверх лимита — это будет считаться дополнительной опцией, но мы всегда сможем договориться.
Можно ли перейти с одного тарифа на другой?
Да, конечно. Переход осуществляется с начала следующего месяца. Вы можете как расширить пакет при росте нагрузки, так и временно снизить его, если задач стало меньше.
Какие задачи ты точно не берёшь?
Я не занимаюсь бухгалтерским учётом (проводки, декларации), не пишу код, не веду таргетированную рекламу и не заменяю профильных юристов. Все остальные задачи мы обсуждаем индивидуально.
В каких каналах мы будем общаться?
Telegram, WhatsApp, электронная почта, телефон — как Вам удобно. Все ключевые договорённости и задачи я фиксирую письменно, чтобы исключить недопонимание.
В какое время я могу обратиться к тебе со срочным вопросом?
В рамках Вашего тарифа срочные задачи выполняются по согласованному режиму. В экстренных ситуациях я всегда на связи, но если обращение происходит ночью без острой необходимости — это будет считаться срочной задачей и учтётся в лимите.
Как оформляются наши отношения?
По договору ГПХ или как самозанятость — на Ваш выбор. Это просто, безопасно и не требует кадрового учёта с Вашей стороны.
Есть ли минимальный срок работы?
Для тарифов «Старт», «Бизнес» и «Управление» — от 1 месяца. Для «Партнёр» — от 3 месяцев, поскольку он требует глубокого погружения в Ваш бизнес и долгосрочного планирования.
Ты можешь выезжать на встречи?
Да. В тарифе «Бизнес» — до 1 выезда в месяц. В «Управлении» — до 2 выездов. В «Партнёре» — безлимит. Проезд оплачивается отдельно. Если Вы находитесь не в Москве или Санкт-Петербурге, я подключаюсь к ВКС и участвую в совещаниях дистанционно.
Ты делаешь презентации и визуализацию?
Да, это моя сильная сторона. Я разрабатываю презентации, визуализирую процессы, строю дорожные карты и инфографику. В «Бизнесе» — до 5 часов в месяц, в «Управлении» — до 15, в «Партнёре» — безлимит.
Что я получу в первый день работы?
Вводную встречу, чёткий список задач, которые я беру на себя, и понятный план на первую неделю. Я не оставляю Вас в неопределённости — с первого дня Вы видите структуру и результат.
Как мы подводим итоги месяца?
Я готовлю краткий отчёт: что сделано, сколько часов потрачено, какие задачи закрыты, какие процессы улучшены. Всё прозрачно, без сюрпризов.
08 / Что вы получите
Результат, который
остаётся в бизнесе.
Процессы, документы и инструменты, которыми команда может пользоваться каждый день.
ОБРАЗЕЦ / УСЛОВНЫЕ ДАННЫЕ
Согласование договора
Участники, последовательность действий, условие согласования и возврат на доработку — в одной схеме.
Демонстрационные образцы на условных данных. Это иллюстрации формата работы, а не документы клиентов.
Состав материалов, формат передачи и метрики успеха согласуем в Приложении 1 к договору.
Обсудить результат для вашего бизнеса09 / На связи
Передайте задачи.
Верните себе время.
Александра
Шестакова
Бизнес-ассистент
Санкт-Петербург
Удалённо · Гибрид · На месте
Готова к командировкам